Supprimer votre compte
Vous pouvez supprimer votre compte Surplus et les données associées à tout moment. Cette page explique comment faire.
Dans l'application
Ouvrez Réglages → Vos données → Supprimer le compte et confirmez. Vous serez déconnecté et la suppression commence immédiatement.
Par e-mail
Si vous ne pouvez pas utiliser l'application, écrivez à support@surplus-app.com depuis l'adresse e-mail de votre compte avec l'objet « Supprimer mon compte ». Nous pouvons vous demander de confirmer votre identité.
Ce qui est supprimé
Votre profil et votre connexion sont effacés de nos systèmes sous 30 jours. Si vous êtes le seul membre d'un foyer, le foyer et tout ce qu'il contient (comptes, règles, imports) est supprimé aussi. Dans un foyer partagé, seule votre appartenance est supprimée : le plan partagé reste aux autres membres, et si vous étiez propriétaire, la propriété passe automatiquement à l'éditeur le plus ancien, ou au membre le plus ancien s'il n'y a pas d'éditeur. Certains enregistrements, comme les justificatifs d'achat, sont conservés plus longtemps lorsque la loi l'exige. Les durées de conservation figurent à la section 11 de la politique de confidentialité.
Foyers et abonnements
Si vous partagez un foyer avec d'autres personnes, prévenez-les avant de supprimer votre compte. La suppression du compte n'annule pas l'abonnement : résiliez-le d'abord dans l'App Store ou Google Play, sinon il continue de se renouveler.