Konto löschen
Sie können Ihr Surplus-Konto und die zugehörigen Daten jederzeit löschen. Diese Seite erklärt, wie.
In der App
Öffnen Sie Einstellungen → Ihre Daten → Konto löschen und bestätigen Sie. Sie werden abgemeldet und die Löschung beginnt sofort.
Per E-Mail
Wenn Sie die App nicht nutzen können, schreiben Sie von der E-Mail-Adresse Ihres Kontos an support@surplus-app.com mit dem Betreff „Mein Konto löschen“. Wir können Sie bitten, Ihre Identität zu bestätigen.
Was gelöscht wird
Ihr Profil und Ihre Anmeldung werden innerhalb von 30 Tagen aus unseren Systemen gelöscht. Sind Sie das einzige Mitglied eines Haushalts, wird der Haushalt samt allem Inhalt (Konten, Regeln, Importe) ebenfalls gelöscht. In einem gemeinsamen Haushalt wird nur Ihre Mitgliedschaft entfernt: Der gemeinsame Plan bleibt bei den anderen Mitgliedern, und waren Sie Eigentümer, geht das Eigentum automatisch an den am längsten beteiligten Bearbeiter, sonst an das dienstälteste Mitglied. Einzelne Daten, etwa Kaufbelege, werden länger aufbewahrt, wenn das Gesetz es verlangt. Die Aufbewahrungsfristen stehen in Abschnitt 11 der Datenschutzerklärung.
Haushalte und Abonnements
Wenn Sie einen Haushalt mit anderen teilen, informieren Sie diese vor der Löschung. Das Löschen des Kontos beendet kein Abonnement: Kündigen Sie es zuerst im App Store oder bei Google Play, sonst verlängert es sich weiter.